Planeta Activo
Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política explica, de forma clara, que dados recolhemos, para que os usamos e quais os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Responsável pelo Tratamento
Planeta Activo — Tecnologias de Informação, Lda.
NIF: a preencher
Morada: Rua Foral, Edifício, Praça Da Republica Bloco B Loja 5, 3770-218 Oliveira do Bairro
E-mail: encomendas@planetaactivo.pt
Telefone: 234 192 400
A Planeta Activo é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site e da prestação dos seus serviços de tecnologias de informação.
Dados Recolhidos
- Identificação e contacto: nome, telefone, e-mail e morada.
- Dados da empresa: denominação social, NIF e pessoa de contacto.
- Dados de assistência e projetos: descrição do pedido, equipamentos, histórico de intervenções e orçamentos.
- Dados de faturação: NIF e elementos necessários à emissão de documentos fiscais.
- Dados de navegação: informação técnica e cookies recolhidos quando visita o site.
Finalidades do Tratamento
- Prestação de serviços de assistência técnica, consultoria IT, impressão gerida e relógios de ponto;
- Contacto sobre o estado de assistências, orçamentos e propostas comerciais;
- Emissão de faturas e cumprimento de obrigações legais e fiscais;
- Resposta a pedidos de informação e apoio ao cliente;
- Gestão de contratos de manutenção e suporte;
- Envio de comunicações comerciais e newsletter, apenas mediante o seu consentimento.
Fundamento Legal
O tratamento assenta na execução do contrato de prestação de serviços, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo da Planeta Activo em gerir e melhorar o serviço e, quando aplicável, no seu consentimento (por exemplo, para comunicações de marketing).
Conservação de Dados
Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades indicadas e aos prazos legais aplicáveis, nomeadamente os prazos fiscais de conservação de documentos (10 anos). Findo esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados. Podem ser partilhados apenas com quem é essencial à prestação do serviço — por exemplo, parceiros tecnológicos para resolução de assistências, serviços de alojamento do site e de faturação — e com autoridades quando legalmente exigido.
Cookies
O site utiliza cookies técnicos (essenciais ao funcionamento) e de medição (para perceber a utilização e melhorar a experiência). Pode gerir ou bloquear os cookies nas definições do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ficar limitadas.
Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo controlo de acessos, comunicações cifradas e armazenamento seguro dos registos de clientes e assistências.
Transferência de Dados
Os seus dados são tratados, em regra, dentro do Espaço Económico Europeu. Caso, pontualmente, recorramos a fornecedores fora do EEE, asseguramos as garantias exigidas pelo RGPD.
Menores
Os nossos serviços destinam-se a empresas e maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem autorização do respetivo representante legal.
Os Seus Direitos
Pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, bastando contactar-nos por geral@planetaactivo.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Alterações a Esta Política
Esta Política pode ser atualizada sempre que necessário. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
