Consultoria e
Assistência
Diagnosticamos, planeamos e executamos. A nossa equipa técnica está ao seu lado em cada etapa.
Suporte e Intervenção
Presencial ou remotamente, estamos sempre disponíveis.
A nossa equipa desloca-se ao local ou intervém remotamente para resolver qualquer problema técnico com a máxima rapidez. Equipamentos, servidores, redes. Tratamos de tudo.
Através de ferramentas de acesso remoto seguro, resolvemos a maioria dos problemas sem necessidade de deslocação, reduzindo custos e tempo de inatividade.
Assistência On-Site
Técnicos especializados no local para diagnóstico e resolução rápida
Suporte Remoto
Acesso remoto seguro para resolver problemas sem esperas ou deslocações.
Resposta Garantida
Tempo de resposta definido em contrato, sem surpresas nem demoras.
Consultoria e Auditoria IT
Conhecemos a sua infraestrutura melhor do que ninguém
Realizamos uma análise completa de toda a infraestrutura tecnológica — hardware, software, segurança, licenciamento e processos. Entregamos um relatório detalhado com riscos identificados e um plano de ação prioritizado.
Seja para otimizar custos, preparar uma migração ou simplesmente saber o estado real da sua TI, a auditoria é o primeiro passo.
Auditoria Completa
Hardware, software, segurança e processos analisados ao detalhe com relatório entregue.
Migração & Modernização
Migração para cloud ou ambientes híbridos com impacto mínimo na operação.
Contratos de Manutenção
Com um contrato de manutenção Planeta Activo tem tempo de resposta garantido, visitas preventivas periódicas e gestão proativa dos seus sistemas, tudo por um custo fixo mensal.
Deixe de se preocupar com a TI e foque-se no que realmente importa: o seu negócio.
Visitas Preventivas
Manutenção regular para prevenir problemas antes que aconteçam.
Monitorização proativa
Alertas automáticos e resposta imediata a qualquer anomalia detetada.
Custo fixo mensal
Sem surpresas no final do mês — orçamento previsível e controlado.
Perguntas Frequentes
As dúvidas mais comuns dos nossos clientes
Qual o tempo de resposta garantido?
Nos contratos de manutenção garantimos resposta em menos de 4 horas em dias úteis. Para situações críticas temos disponibilidade alargada.
Trabalham fora da região de Aveiro?
Sim, prestamos assistência on-site em toda a região Centro. O suporte remoto está disponível para todo o país.
O suporte remoto é seguro?
Utilizamos ferramentas certificadas com encriptação end-to-end. O acesso é sempre autorizado e monitorizado pelo cliente.
Como funciona um contrato de manutenção?
Definimos em conjunto o número de horas, visitas preventivas e tempo de resposta. Custo fixo mensal sem surpresas, ajustado à dimensão da sua empresa.
